いつもご利用いただきありがとうございます。
このたび、より良いサービスのご提供のため、地域の方向けのサービスを刷新し、2024年5月13日より新料金プランでのご提供を開始することとなりました。
新しく始まる２つのプランでは、無料でお試しできる「トライアルプラン」と、「スタータープラン」（月額22,000円税込）をご用意。ともに、初めてSMOUTをご利用いただく地域の方が確実にSMOUTの機能をご活用いただけるよう支援する「オンボーディング電話サポート」をはじめます。継続するプレミアムプラン、エコノミープラン（現ライトプラン*）においても同様に、様々な地域活性化プロジェクトを企画してきたSMOUTスタッフが、地域の魅力発信を応援します。
* 現在ライトプランをご利用の方は、引き続き現行プランをご利用いただけます。
今回のサービス改定の背景
SMOUTは2018年6月のサービス開始以来、無料で利用できるフリーミアムモデルを採用し、自治体の方はもちろん、民間の事業者の方に気軽に仲間集めや地域の情報発信のためのツールとして活用いただいてまいりました。コロナ禍により暮らし方・働き方が変化し、リモートワークやそれに伴う地方移住への関心が高まり、2021年に地域に関心のあるユーザー数が前年比2.3倍に。2024年1月現在、ユーザー数55,000、導入自治体が920を超え、移住・関係人口施策を推進する地域の8割強が利用するサービスへと成長しました。
今後、さらにユーザーと自治体・地域の方とのマッチングを加速すべく、地域ユーザーの個別支援を充実させるためにフリーミアムモデルを廃止、無料期間を1ヶ月とする「トライアルプラン」、1ヶ月単位で気軽に利用できる「スタータープラン」を新設します。
* 全て税込表示です。
オンボーディング電話サービスとは？
これまでの無料プランでは、アカウント登録したものの、マニュアル資料ではSMOUTの様々な機能が活用できず、利用が進まないケースがみられました。また、ナレッジ共有も勉強会が中心となっていたため、魅力あるプロジェクト作成やスカウトに着手できず思い通りの成果が上げられない課題もありました。
そこで、SMOUTを使い始めたばかりの地域ご担当者には個別のサポートが必要であると考え、基本の「スタータープラン」と「トライアルプラン」に「オンボーディング電話サービス」を開始します。また、従来のプレミアムプラン、エコノミープラン（現ライトプラン）をご利用の方についても、ZOOM等のオンラインツールを活用し、定期的にサポートを実施します。
オンボーディング電話サービスの特長
- SMOUT登録から１ヶ月間は、プロジェクト作成やスカウトの方法などSMOUTサービスの基本機能の操作をサポート
- 各地域のニーズや状況に合わせた使い方、各地の成功事例の共有により効率的な活用方法をご提案
- いつまでに何をすればいいか、「サポートガイダンス」に沿ってご案内することで地域ご担当者の負担を軽減
本件についてご不明な点などございましたらお問合せフォーム よりご連絡ください。今後ともSMOUTをどうぞよろしくお願いいたします。